بهبود مستمر خدمات دیجیتال شهرداری قم / امکان پیگیری مستمر پرونده‌های شهرسازی در سامانه «قمیار»
به گزارش واحد خبر سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم، سامانه صدور و پیگیری پروانه ساخت و پایان کار به‌عنوان یکی از بخش‌های کلیدی میز خدمت «قمیار»، در اختیار شهروندان، مهندسان و فعالان حوزه ساخت‌وساز قرار گرفته است.
علی مؤمن‌حجازی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم با اعلام این خبر اظهار کرد: این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش سرعت رسیدگی و ارتقای شفافیت در فرآیند صدور مجوزهای ساختمانی طراحی و راه‌اندازی شده است. متقاضیان می‌توانند از طریق این سامانه و به‌صورت کاملاً برخط (آنلاین)، درخواست‌های خود را در زمینه صدور پروانه ساخت، پایان کار، تمدید، اصلاح و سایر خدمات مرتبط ثبت کرده و به‌صورت لحظه‌ای وضعیت پرونده خود را پیگیری کنند.
وی در ادامه با اشاره به مزایای این سامانه افزود: دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات، کاهش هزینه و زمان با حذف مراجعات حضوری، تسریع در صدور مجوزها، افزایش شفافیت از طریق ارائه کد رهگیری و اعلان‌های مستمر وضعیت پرونده، و ارتباط مستقیم با کارشناسان از طریق بارگذاری مدارک و پاسخ‌گویی به درخواست‌های تکمیلی از جمله قابلیت‌های مهم این سامانه به‌شمار می‌رود.
مؤمن‌حجازی با تأکید بر نقش این سامانه در بهینه‌سازی فرآیندهای عمرانی شهرداری گفت: سامانه صدور و پیگیری پروانه ساخت و پایان کار توانسته در کاهش مراجعات حضوری، ارتقای بهره‌وری در پاسخ‌گویی و افزایش رضایتمندی شهروندان نقش مؤثری ایفا کند.
وی در ادامه خاطرنشان کرد: شهروندان محترم می‌توانند با مراجعه به پرتال رسمی سامانه قمیار به نشانی qomyar.qom.ir و انتخاب بخش «میز خدمت»، از خدمات این سامانه بهره‌مند شوند.
مدیرعامل سازمان فاوا در پایان با اشاره به رویکرد توسعه‌محور شهرداری قم گفت: با هدف بهبود مستمر خدمات و ارتقای زیرساخت‌های دیجیتال، شهرداری قم بر به‌روزرسانی و گسترش مداوم سامانه قمیار تأکید دارد تا مسیر تحقق کامل شهر هوشمند بیش از پیش هموار شود.
