اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم
امروزه نقش ارتباطات و روابط عمومی در ارزیابی و تحقق برنامه‌ها و پیشبرد اهداف مدیریت شهری غیرقابل انکار می‌باشد. کار اصلی و مأموریت اساسی در مجموعه اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم؛ ایجاد رابطه با فرد، گروه و یا عموم است و هر اندازه ارتباط در روابط عمومی بطور مفید و به شکل مؤثری گسترش یافته باشد، همان اندازه آن فرد، گروه و موسسه در دستیابی به اهداف خود موفق‌تر است.
روابط عمومی علاوه بر اینکه نماینده افکار عمومی است، به عنوان مشاور و سیاست‌گزاری امین برای سازمان سخن می‌گوید و در فراسوی اهداف سازمان، صلاح و مصلحت عمومی و سعادت همیشگی سازمان را خواستار است.
اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم به عنوان بخشی از نهاد خدمتگذار شهرداری قم، به هماهنگ‌سازی ارتباطات داخلی و خارجی مجموعه شهرداری قم می‌پردازد و در واقع می‌کوشد تا با برقراری ارتباط و تعامل سازنده با شهروندان و شناسایی انتظارات آنان و انتقال آن به مدیریت شهری، سطح رضایتمندی شهروندان را افزایش داده و با استعانت از خدای متعال در شهر کریمه اهل‌بیت (سلام الله علیها) آنطور که شایسته است ایفای نقش نماید.
مسئولیت ها و وظایف
مسئولیت ها و وظایف
اهم وظایف و ماموریت های اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری به شرح ذیل است:
بیانیه مأموریت در اسناد فرادستی:
شهرداری قم سازمانی مردمی و عام‌المنفعه است و لازم است تا ارتباط و تعاملی مناسب با مردم و شهروندان داشته باشد، بر این اساس ساختاری برای تقویت این ارتباط در مجموعه شهرداری قم تعریف شده است و سعی شده تا اسناد بالادستی این حوزه بر مبنای افق برنامه‌های شهرداری قم باشد و به دنبال آن مهمترین رویکرد در حوزه ارتباطات و روابط عمومی، تعامل و ایجاد رابطه شهرداری و شهروندان تعریف شده است تا بدینوسیله یک شهرداری شهروند مدار احیاء شده و حاصل آن حل و فصل سریع‌تر مشکلات شهر و به تبع آن شهروندان باشد.
بر این اساس موارد ذیل به عنوان چشم‌انداز، وظایف، ماموریت، اهداف و راهبرد اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم تعریف شده‌اند:
چشم‌انداز: افزایش و جلب مشارکت گروه‌های هدف(متشکل از آحاد شهروندان، نخبگان، مدیران و مسئولین، تأثیرگذاران، نهادهای مردمی و …) از طریق توسعه ارتباطات درون و برون سازمانی
وظایف: مهمترین وظایف اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم تدوین و اجرای سیاست‌های اطلاع‌رسانی، همکاری با رسانه‌های جمعی، انعکاس و اطلاع‌رسانی مناسب عملکرد بخش‌های مختلف مدیریت شهری، پاسخگوئی به ابهامات و پیشنهادات شهروندان، تهیه و اجرای بسته‌های تبلیغات محیطی شهر، گرامیداشت و اجرای برنامه‌ها و مناسبت‌های ملی و مذهبی، ایجاد حسن رابطه میان کارکنان و مسئولان دستگاه، مدیریت و نظارت بر ارتباطات الکترونیک و فضای مجازی و انجام امور حوزه انتشارات و نشریات سازمانی.
مأموریت: مأموریت اصلی اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم به عنوان بازوی ارتباطی و رسانه‌ای شهرداری قم، مدیریت ارتباطات درون و برون سازمانی به وسیله اطلاع‌یابی و اطلاع‌رسانی و تعامل سازنده با مراکز مختلف در جهت جلب و افزایش مشارکت شهروندان می‌باشد.
اهداف اساسی:
- افزایش مشارکت و آگاهی شهروندان نسبت به وظایف و عملکرد شهرداری و تبیین حقوق و وظایف شهروندی
- فرهنگ‌سازی و تعمیم مباحث و مسائل فرهنگی.
- برقراری ارتباطات صحیح و اصولی بر اساس تفاهم، تعامل و مشارکت با مخاطبان درون و برون سازمانی
- ایجاد ارتباطات بین‌المللی به منظور بهره‌گری و مبادله تجارب
استراتژی: استراتژی اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم، توسعه تعاملات، ارتباطات و مشارکت در حوزه مردمی، سازمانی و بین‌المللی است.
سیاست‌های اجرائی:
- بزرگداشت مناسبت‌های ملی و مذهبی
- انعکاس فعالیت‌ها و خدمات مجموعه بزرگ شهرداری به شهروندان
- پاسخگوئی و شفاف‌سازی امور برای مردم
- ارتباط با رسانه‌های جمعی و مدیریت افکار عمومی
- ترویج فرهنگ شهروندمداری در شهرداری
- کمک به ایجاد حس تعلق مردم به شهر و تحقق شعار “شهر ما، خانه ما”
- تلاش در جهت افزایش رضایتمندی شهروندان از خدمات شهرداری
- تلاش در جهت معرفی و افزایش جایگاه جهانی شهر قم
- بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های موجود رسانه‌ای و بهبود شرایط اطلاع‌رسانی
- گسترش و ایجاد ارتباط با مراکز علمی و پژوهشی
- دستیابی و انتقال تجارب بین‌المللی در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری
- بهره‌گیری بیشتر از نظرات شهروندان در امور شهری
اخبار سازمان
اخبار
رزومه مدیر
- کارشناسی ارشد رشته مدیریت فرهنگی
- دانشجوی مقطع دکتری حوزه علوم اجتماعی رشته مردم شناسی
- مدیر کل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم از بهمن ۱۳۹۷ تاکنون
- موسس و مسئول هیات عاشقان ثارالله استان قم از سال ۱۳۷۵ تاکنون
- مجری همایش ها، نشست ها و برنامه های رادیویی و تلویزیونی از سال ۱۳۸۱ تا کنون
- خادم و رئیس اداره اطلاع رسانی و تشریفات آستان مقدس از سال ۱۳۹۴ تا دی ماه ۱۳۹۷(امور خبر، رسانه، تبلیغات، فضای مجازی، نمایشگاه ها، جشنواره ها)
- موسس و مدیر مسئول کانون فرهنگی و هنری حضرت علی اصغر علیه السلام از سال ۱۳۸۰ تا ۱۳۹۶
- خادم و رئیس اداره بین الملل آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه علیهاالسلام از سال ۱۳۹۲ تا۱۳۹۴
- معاون فرهنگی کانونهای فرهنگی و هنری مساجد استان از سال ۱۳۷۶تا ۱۳۹۳
- خدمت در آموزش و پرورش در سمت های مدیر ، معاون و معلم از سال ۱۳۷۸ تا ۱۳۹۲
- مدرس دانشگاه (حوزه علوم اجتماعی و مدیریت فرهنگی)
- مسئول ستاد اوقات فراغت استان به مدت ۷ سال
- عضو کمیته اجرایی استقبال از مقام معظم رهبری مد ظله العالی در سفر به استان قم
- مدیر اجرایی ماهنامه اخبارشیعیان به مدت ۳ سال (گستره توزیع در سطح بین الملل)
- موسس و فرمانده پایگاه های مقاومت بسیج زینبیه علیهاالسلام ، عاشورا و ولی امر
- مدیرعامل مراکز و موسسات فرهنگی و قرآنی استان به مدت ۱۰سال
- مدیر عامل موسسه فرهنگی ، تبلیغی و اطلاع رسانی کیانا به مدت ۱۴ سال
- رئیس اتحادیه موسسات فرهنگی و قرآنی به مدت ۶ سال
- مسئول و دبیر بیش از سی همایش ملی و بین المللی
دوره های تخصصی (۱۱۷ عنوان دوره تخصصی در حوزه های مختلف)
- رسانه های نوین
- مدیریت رسانه
- شبکه های اجتماعی
- تبلیغات در دنیای مدرن
- گویندگی
- روابط عمومی نوین
- جوان نمونه کشوری
- کسب ۵ عنوان ایده برتر در حوزه های اجتماعی ، معارفی و فرهنگی
- مدیر خلاق و نمونه در شش سال مختلف
- فرمانده بسیج نمونه به مدت ۳ سال
- مدیر عامل برگزیده تیم فوتبال هلال مهر در ۳ سال مختلف
- کسب عنوان هیات مذهبی برگزیده کشوری به مدت ۲ سال
چارت سازمانی
چارت سازمانی
اداره کل ارتباطات و اموربین الملل
اداره ارتباطات رسانه‌ای
اداره ارتباطات مردمی و سامانه ۱۳۷
اداره تبلیغات و تشریفات
امور بین‌الملل
امور انتشارات و مرکز اسناد
ارتباط با ما
تلفن دفتر کار : ۳۶۱۰۴۰۹۸-۰۲۵
آدرس دفتر کار : قم، بلوار امام موسی صدر(خاکفرج)، ساختمان مرکزی شهرداری، طبقه ششم
